CRM을 위한
Solution
- 풍부한 고객 프로파일 데이터
- 검증된 이메일 주소를 포함한 이름, 성별, 생년월일과 같은 기본적인 데이터는 물론 취미, 관심사, 종교적 견해와 같은 확장 데이터까지도 수집하며, 친구수까지도 수집하여 풍부한 고객 프로파일을 얻을 수 있습니다.
- 최신의 데이터로 유지
- 사람들은 원활한 소셜활동을 위핸 프로파일을 최신을 상태로 유지하게 되는데, 클로저가 적용된 브랜드 채널에서 고객이 소셜로그인이나 공유를 이용할 때마다 그 시점의 데이터로 수집하여 최신의 프로파일 데이터로 유지합니다.
- 표준화된 데이터
- SNS공급자들은 서로 다른 변수명과 타입으로 고객 프로파일 데이터 제공하는데, 이것으로 일관된 프로파일을 구성하기에 혼란을 야기시킵니다. 클로저는 여러 SNS의 프로파일 데이터를 기준 원칙을 두고 표준화된 데이터로 브랜드 사업자에게 공급합니다.
- Social CRM
- kloser는 고객의 SNS 프로파일 데이터를 통해 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 도와 개개인에게 맞춤형 관리나 캠페인이 가능토록 하여 기존의 CRM을 넘어서 고객과 더욱 깊고 지속적인 관계를 유지하고 브랜드에 대한 충성도를 강화시킬 수 있습니다.
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